Ana sayfa / Para iade politikası

Para iade politikası

TeknoKapsül’de cayma hakkı ve iade, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre uygulanır. Satıcı: Ersin Çelik, 2361454005, Kartal VD.

14 gün cayma hakkı

Tüketici olarak ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimi e-posta, telefon veya WhatsApp ile yapılabilir.

İade şartları

  • Ürün kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olmalıdır.
  • Fatura, aksesuar ve orijinal ambalaj mümkün olduğunca birlikte gönderilmelidir.
  • Hijyen nedeniyle açılmış kişisel bakım ürünleri, kişiye özel üretilen ürünler ve yönetmelikte sayılan diğer istisnalar cayma hakkına girmez.
  • Ayıplı üründe yasal garanti ve seçimlik haklarınız saklıdır; kusurlu teslimatta kargo ücreti tarafımıza aittir.

İade süreci

  1. info@teknokapsul.com veya 0850 302 12 80 / WhatsApp ile sipariş numaranızı iletin.
  2. Onay sonrası ürünü bildirdiğimiz adrese gönderin.
  3. Ürün depoya ulaşınca kontrol edilir.
  4. Uygun iadelerde bedel, ödemeyi yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.

Kargo ve kesintiler

Cayma hakkına uygun, kusursuz iadelerde gidiş kargo ücreti (varsa) iade tutarından düşülebilir. Ayıplı veya yanlış üründe gidiş-dönüş kargo bize aittir. 2.500 TL üzeri siparişlerde gidiş kargo ücretsizdir.

Değişim

Stok varsa aynı ürünün farklı varyantıyla değişim yapılabilir. Yoksa iade + yeni sipariş önerilir.

İade adresi: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İstanbul. Bu metin 28 Ağustos 2026 itibarıyla geçerlidir.